Markdex IA · Zaragoza
Política de privacidad
Esta política explica cómo Markdex IA trata los datos personales de las personas que utilizan este sitio web y los servicios de formación, consultoría y automatización con inteligencia artificial. Se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Última actualización: 2025
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Markdex IA, con domicilio profesional en Calle de Vicente Berdusán, 73, 50010, Zaragoza (España).
- Teléfono de contacto: +34976482731
- Correo electrónico: [email protected]
- Ámbito de actividad: formación, consultoría y automatización de procesos mediante inteligencia artificial para profesionales y pymes.
No se ha designado Delegado de Protección de Datos (DPO), al no ser obligatorio en atención al volumen y a la naturaleza de los tratamientos realizados. Cualquier cuestión relativa a privacidad puede dirigirse a las vías de contacto indicadas.
Datos personales que tratamos
Recogemos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en el apartado 03:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, empresa, teléfono y dirección de correo electrónico facilitados a través de los formularios de contacto, registro o solicitud de información.
- Datos de contenido: el mensaje o consulta que nos remitas y, en su caso, la información que decidas incluir sobre tus procesos internos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita.
- Cookies y tecnologías similares: identificadores almacenados en tu dispositivo conforme a lo descrito en la Política de cookies.
- Datos de contratación: cuando exista relación contractual, los datos de facturación y de gestión administrativa estrictamente necesarios.
No se solicitan datos especialmente protegidos (salud, ideología, origen étnico, datos biométricos, etc.). Si el usuario los incluyera voluntariamente en un mensaje, se tratarán solo para atender su solicitud y se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios.
Finalidades y bases jurídicas
De acuerdo con el artículo 6 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD, tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas:
- Atender consultas y solicitudes de información remitidas mediante formularios o correo electrónico. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
- Prestación de servicios de formación, consultoría y automatización, así como la gestión administrativa, contable y de facturación derivada. Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Envío de comunicaciones informativas y comerciales sobre contenidos, guías y servicios de Markdex IA. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en el caso de clientes existentes, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE, siempre con opción de baja sencilla y gratuita.
- Medición y mejora del sitio web, seguridad y prevención de abusos. Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio, ponderado con los derechos del usuario.
- Gestión de cookies no esenciales. Base jurídica: consentimiento prestado a través del panel de configuración de cookies, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.
No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre el usuario ni se elaboran perfiles con dicho alcance.
Plazos de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, después, durante los plazos de prescripción legalmente exigibles:
- Consultas no vinculadas a un contrato: hasta un máximo de 12 meses desde la última interacción.
- Datos de clientes y facturación: durante la relación contractual y, posteriormente, durante 6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio y 4 años a efectos fiscales (Ley 58/2003, General Tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: según la vigencia indicada en la Política de cookies.
Destinatarios y transferencias internacionales
Con carácter general, no se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Ahora bien, para el funcionamiento del sitio y la prestación del servicio pueden intervenir proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y herramientas de automatización y analítica.
- Asesoría contable y fiscal, cuando exista relación contractual.
- Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.
Todos los encargados se han seleccionado ofreciendo garantías suficientes y se han formalizado los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Si algún proveedor implicara una transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo, se realizará únicamente al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, mediante garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (art. 46 RGPD). Puedes solicitar información sobre dichas garantías a través de los contactos indicados en el apartado 07.
Derechos del interesado
Como interesado, y conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y a los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o completar los incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento no sea lícito.
- Limitación: restringir el tratamiento mientras se verifica la exactitud o la licitud de los datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y a las comunicaciones comerciales.
- Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Reclamación: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a [email protected] o llamando al +34976482731, indicando en el asunto «Protección de datos». También puedes remitir tu solicitud por escrito a Calle de Vicente Berdusán, 73, 50010, Zaragoza.
La solicitud debe incluir tu nombre y apellidos, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar un documento acreditativo adicional.
Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses más en caso de solicitudes complejas o numerosas, conforme al artículo 12.3 del RGPD.
Cookies, seguridad y menores
Cookies. Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y, previo consentimiento, de medición. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en cualquier momento desde el panel habilitado a tal efecto, así como consultar el detalle en la Política de cookies.
Seguridad. Markdex IA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas (art. 32 RGPD) para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación, incluyendo el cifrado del sitio mediante HTTPS, el control de accesos y la realización de copias de seguridad.
Menores. Los servicios están dirigidos a profesionales y mayores de 18 años. No se recogen conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han recibido datos de un menor sin consentimiento de su representante legal, procederemos a su supresión.
Cambios. Esta política puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en los tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.
Documentación relacionada
Aviso: este documento es una plantilla de carácter informativo y no sustituye el asesoramiento de un profesional jurídico. Antes de su publicación o uso frente a terceros, recomendamos su revisión por un abogado especializado en protección de datos.